Aviso de privacidad integral
Versión 2026-08-27.1
1. Responsable
Autismo Cielo Azul, RFC ROAD990516RG0, con domicilio en Eucaliptos 215, Las Aguilas 3ra Secc, 78270 San Luis Potosí, S.L.P., es responsable del tratamiento de los datos personales. Contacto de privacidad y derechos ARCO: [email protected], teléfono 444 496 2432.
2. Datos tratados
Podemos tratar datos de identificación y contacto del menor y su familia; información escolar, familiar, administrativa, de pagos y facturación; firmas y autorizaciones; registros técnicos de acceso; y datos personales sensibles de salud, discapacidad, diagnósticos, medicamentos, alergias, desarrollo, conducta, valoraciones, notas y evolución terapéutica. Las fotografías y grabaciones sólo se tratarán conforme a una autorización separada.
3. Finalidades primarias
Identificar al menor y a sus representantes; evaluar, planear, prestar y dar seguimiento a servicios educativos, terapéuticos o de cuidado; integrar y conservar el expediente aplicable; gestionar citas, asistencia, comunicaciones, emergencias, cobros, pagos y facturación; cumplir obligaciones legales; proteger la seguridad del portal; atender solicitudes y ejercer o defender derechos.
4. Finalidades secundarias y opcionales
La publicación de imagen, testimonios, publicidad, difusión institucional y cualquier transferencia no necesaria requieren una autorización separada y revocable. Negarse no condiciona la atención ni el acceso a los servicios contratados. Las estadísticas se elaborarán de forma agregada o anonimizada cuando sea posible.
5. Consentimiento y representación del menor
El tratamiento de datos sensibles requiere consentimiento expreso y por escrito de la madre, padre, tutor o representante legal. Se deberá verificar esa representación. También se escuchará la opinión del niño, niña o adolescente de acuerdo con su edad, desarrollo y madurez, privilegiando siempre su interés superior. El consentimiento no autoriza finalidades distintas de las aquí descritas.
6. Encargados y transferencias
Los proveedores de alojamiento, base de datos, almacenamiento, correo, monitoreo y seguridad podrán procesar información únicamente como encargados, bajo instrucciones y obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Podrán realizarse comunicaciones necesarias a autoridades competentes, aseguradoras o personal de salud en los supuestos permitidos por la ley o ante una emergencia. Toda transferencia adicional que requiera consentimiento se presentará para aceptación o rechazo separado.
7. Conservación y eliminación
Los datos se conservarán sólo durante el plazo necesario para las finalidades informadas y los periodos legales, contractuales o de defensa aplicables. Cuando corresponda la NOM-004-SSA3-2012, el expediente clínico se conservará al menos cinco años desde el último acto médico. Después se bloqueará y eliminará de forma segura, salvo obligación legal vigente.
8. Seguridad e incidentes
Se aplican controles administrativos, técnicos y físicos proporcionales al riesgo, incluyendo acceso por funciones, autenticación, bitácora, cifrado en tránsito, respaldos y deberes de confidencialidad. Una vulneración significativa que afecte sus derechos será comunicada sin demora conforme a la ley.
9. Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona representante puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación escribiendo a [email protected]. La solicitud deberá identificar a la persona titular y representante, acreditar identidad y representación, describir la petición e indicar un medio de respuesta. Se comunicará la determinación en un máximo de veinte días y, si procede, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes, con las ampliaciones permitidas por ley.
10. Cambios
Los cambios se publicarán en esta dirección y, si afectan finalidades o requieren un consentimiento nuevo, se solicitará nuevamente antes de continuar el tratamiento correspondiente.
Marco de referencia: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes y, cuando resulte aplicable, NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico.